Gebruik je smartphone, tablet of computer zo dicht mogelijk bij je b-box/Internet Box of Wi-Fi Booster. Hoe verder je staat, hoe zwakker je wifi-signaal.

Geavanceerde tip: Wifi houdt niet van beton

De kwaliteit van je wifi hangt ook af van de obstakels tussen je toestel en de b-box/Internet Box of Wi-Fi Booster. Het wifisignaal volgt immers een rechte lijn. Alles wat zich tussen je toestel en de b-box/Internet Box of Wi-Fi Booster bevindt, verzwakt het signaal. Dit is vooral het geval bij beton, metaal, baksteen of geïsoleerde muren, maar ook bij meubels: spiegels, rekken, kasten, enz.

Waar plaats je je b-box/Internet Box het beste?

• Plaats de b-box/Internet Box bij voorkeur in het midden van je huis, in een open ruimte (niet in een kast) en meer dan een meter boven de grond. Dit geeft je een beter wifibereik.
• Hou de b-box/Internet Box of Wi-Fi Booster liefst meer dan een meter verwijderd van andere elektrische toestellen om storingen te voorkomen.
• Staat je b-box/Internet Box in de kelder of garage? Dan is de wifi-ontvangst op de andere verdiepingen vaak zwak. Installeer de b-box/Internet Box liever op het gelijkvloers en sluit hem met een lange RJ11-kabel (of ethernetkabel als je fiber hebt) aan op de telefoon-contactdoos (of fiber aansluitdoos).
• Vind je het te moeilijk om je b-box/Internet Box te verplaatsen? Dan kun je onze technici om hulp vragen of een Wi-Fi Booster bestellen om overal in huis wifi-bereik te hebben.

Hoe de b-box/Internet Box plaatsen
Plaats je b-box/Internet Box zodat de led-lichtjes zichtbaar zijn. Ze mogen niet naar de muur of de vloer gericht zijn. Als de b-box/Internet Box in de kelder staat, richt de leds dan naar boven zodat het signaal gemakkelijker de bovenverdieping kan bereiken.

Wifi is handig. Maar als je je computer, TV Box of console met een ethernetkabel aansluit op je b-box/Internet Box, heeft dat zo ook zijn voordelen:

• Internet is sneller.
• Er is geen interferentie met andere elektrische toestellen.
• De kans dat je wifi overbelast raakt, is kleiner.
• Als je ingebouwde ethernetkabels en -contactdozen in je huis hebt, kun je hiermee kamers bereiken die te ver verwijderd zijn voor wifi.

Ethernetkabels zijn te koop in elke elektronicawinkel. Wil je je hele huis uitrusten met ingebouwde ethernetcontactdozen, dan neem je het beste contact op met een elektricien. Je kunt dit ook doen tijdens renovatiewerken aan je huis. Scarlet biedt deze dienst niet aan.

Geadvanceerde tip: Er zijn verschillende categorieën ethernetkabels

Controleer of je ethernetkabels niet te oud zijn. Geef de voorkeur aan RJ45-ethernetkabels van ten minste categorie 6a. Sluit zoveel mogelijk toestellen aan, vooral die veel bandbreedte gebruiken, zoals een TV Box, console en Wi-Fi Booster.

Heel wat elektrische toestellen kunnen je wifi verstoren: de microgolfoven, het alarmsysteem, beveiligingscamera's, een verwarmingstoestel, de deurbel, de verlichting, de babyfoon, enz.
Hou hiermee rekening: sta niet te dicht bij dit soort toestellen en ga dichter bij de b-box/Internet Box of de Wi-Fi Booster staan.

Als je een computer, tablet of smartphone hebt die ouder is dan 5 jaar, vermijd dan om dit apparaat op je wifi-netwerk aan te sluiten. Het kan de wifi vertragen voor andere, zelfs nieuwere apparaten.
Sluit deze apparaten indien mogelijk aan met een ethernetkabel (minimaal Categorie 6a), schakel ze uit of schakel hun wifi uit als je ze niet gebruikt.

De kwaliteit van je wifi-signaal hangt ook af van je gebruik. Download je grote bestanden (bijv. torrents)? Gebruik je veel apparaten tegelijk? Dit kan de kwaliteit van je wifi verminderen.

Is je internetverbinding op een apparaat erg traag? Test de snelheid van je internetverbinding met een ander apparaat. Als de verbinding beter is, dan heeft je eerste apparaat waarschijnlijk een probleem of is de wifi ervan niet optimaal. Start het opnieuw op of gebruik een ander apparaat om op wifi te surfen.

Woon je in een huis of groot appartement? Het wifi-signaal van de b-box/Internet Box is mogelijk niet sterk genoeg om alle kamers te bereiken. Breid je netwerk daarom uit met een Wi-Fi Booster.

Is je verbinding erg traag of wordt deze constant onderbroken?

1. Schakel de b-box/Internet Box uit door op de aan/uit-knop aan de achterkant te drukken.
2. Wacht ongeveer tien seconden.
3. Zet de b-box/Internet Box weer aan.

Heb je nog steeds problemen met je verbinding? Bekijk onze tips voor internetproblemen.

Is je verbinding vaak traag of heb je regelmatig problemen? Neem dan contact op met onze technische dienst.