Houd je identiteitskaart bij de hand, evenals de overlijdensakte, het telefoonnummer en het klantnummer van de overledene.

Overname is gratis, maar niet mogelijk via MyScarlet.
Ga als volgt te werk:

1. Vul een verzoek tot overname van een abonnement in via ons contactformulierNieuw venster , met vermelding van het telefoonnummer en klantnummer van de overledene.
2. Voeg het volgende bij de aanvraag: 
   • Je identiteitskaart
   • De overlijdensakte.

Als je producten van de overledene wilt annuleren, vermeld dit dan in je verzoek.

Het abonnement zal enkele dagen na ontvangst van je verzoek worden overgezet. Wij sturen ook een bevestiging per e-mail. Je ontvangt ook instructies over hoe je de apparatuur gratis kunt retourneren als dat nodig is.

Is het duidelijker?