Je verbruik is niet up-to-date
Je verbruik is in real time, maar in bepaalde gevallen kan er vertraging zijn.
- Voor mobiel bellen en sms’en: meteen (uitzonderlijk na 4 uur);
- Voor mobiel surfen: meteen (uitzonderlijk na 3,5 uur);
- Voor mobiele betalingen (zoals sms-parkeren): afhankelijk van de externe dienstenleverancier, tussen 30 minuten en 48 uur na aankoop;
- Verbruik in het buitenland: meteen. Uitzonderingen: mobiele betalingen, betaalnummers, speciale nummers, enz. In een klein aantal landen, kan het, afhankelijk van de buitenlandse operator, tot 30 dagen duren.
- Overschrijd je 80% en 100% van je bundel om te bellen, sms’en of surfen, waarschuwen we je na maximaal 4 uur gratis per sms.
- Voor bellen en surfen via je vaste producten: na 30 minuten (uitzonderlijk na 8 uur).
Heb je genoeg info?
Nee, ik heb meer hulp nodig
Ja, bedankt!