De vervaldatum staat op je factuur naast "Te betalen voor". Het volledige factuurbedrag moet op deze datum bij ons binnen zijn. Zo niet, dan sturen we je één of meerdere herinneringsbrieven.

• Je ontvangt eerst sms'jes of e-mails waarin wordt uitgelegd dat je factuur niet volledig is betaald.
• Als je rekening ondanks de herinneringen onbetaald blijft, sturen we je een herinneringsbrief. Op dat moment worden er herinneringskosten toegevoegd aan het bedrag van je rekening.
• Als je rekening onbetaald blijft na deze brief, is het waarschijnlijk dat je diensten worden opgeschort of zelfs gedeactiveerd na een ingebrekestelling.

Om deze situatie recht te zetten, is het belangrijk om je rekening zo snel mogelijk te betalen.