Scarlet zal je via e-mail en sms verwittigen als je de volgende verbruiksniveaus hebt bereikt met je gsm-abonnement:

Scarlet Mobile Red

• Je hebt nog maar 60 belminuten over
• Je belminuten zijn opgebruikt
• Je hebt nog maar 250 MB surfvolume
• Je survolume is volledig opgebruikt
• Je hebt al voor EUR 30 buiten je bundel verbruikt
• Je hebt al voor EUR 60 buiten je bundel verbruikt

Scarlet Mobile Hot

• Je hebt nog maar 500MB surfvolume
• Je surfvolume is volledig opgebruikt
• Je hebt al voor EUR 30 buiten je bundel verbruikt
• Je hebt al voor EUR 60 buiten je bundel verbruikt

Scarlet Mobile Cherry

• Je hebt nog maar 60 belminuten over
• Je belminuten zijn opgebruikt
• Je hebt nog maar 500 MB surfvolume
• Je survolume is volledig opgebruikt
• Je hebt al voor € 30 buiten je bundel verbruikt
• Je hebt al voor € 60 buiten je bundel verbruikt

Opgelet: Deze waarschuwing zijn louter informatief. Ze blokkeren je abbonement niet.

Je ontvangt liever geen waarschuwingen via e-mail en sms, of je wilt je e-mailadres of gsm-nummer aanpassen?

• Meld je aan op MyScarlet.
• Klik op het tabblad Overzicht en ga naar beneden tot je het product ziet waarvoor je je waarschuwing wilt aanpassen.
• Klik op Instellingen.
  
• Klik op de knop Wijzigen in het onderdeel Waarschuwingen verbruik.
  
• Hier kan je de waarschuwingen via sms, e-mail of beide uitschakelen. Je kan er ook je e-mailadres en gsm-nummer aanpassen waarop je de waarschuwingen ontvangt.
  Klik op Opslaan om je aanpassingen te bevestigen.
  

Speciale limieten voor mobiel internet:

Roaming

• Bij een verbruik van € 60 (incl. BTW) voor mobiel internet in het buitenland ontvang je een sms en wordt je mobiel internet tijdelijk geblokkeerd. Bellen en smsen kan nog steeds. Je kan het mobiel internet opnieuw activeren door react roaming via sms te versturen naar 1994.
• Bij een verbruik van € 121 (incl. BTW) voor mobiel internet in het buitenland ontvang je een sms en wordt je mobiel internet tijdelijk geblokkeerd. Bellen en smsen kan nog steeds. Je kan het mobiel internet opnieuw activeren door continue roaming via sms te versturen naar 1994.

Opgelet: Om je te beschermen tegen onbedoelde meerkosten door datagebruik buiten bundel, zullen wij vanaf 01/01/2023 al het datagebruik buiten de Zone Europa blokkeren. Om je data te deblokkeren buiten Zone Europa, kan je gratis yes roam sms’en naar 1994.

Premium

• Bij een verbruik van € 20 per week aan premium oproepen of sms'jes ontvang je een sms en wordt al het uitgaande premium verkeer geblokkeerd. Je kan het uitgaande premium verkeer opnieuw activeren door react premium via sms te versturen naar 1994. Bij een verbruik van € 40 in dezelfde week aan premium oproepen of sms'jes ontvang je een sms en wordt al het uitgaande premium verkeer permanent geblokkeerd.

Mobiele betalingen

• Bij een verbruik van € 20 per week aan mobiele betalingen ontvang je een sms en worden alle mobiele betalingen geblokkeerd. Je kan mobiele betalingen opnieuw activeren door react mpay via sms te versturen naar 1994. Bij een verbruik van € 40 in dezelfde week aan mobiele betalingen ontvang je een sms en worden alle mobiele betalingen permanent geblokkeerd.

Speciale vaste limiet:

Internet

• Vanaf 01/08/2022 wordt er een snelheidsbeperking aan 3 Mbps ingevoerd wanneer je het volume van 3 TB overschrijdt.

Heb je hier vragen over? Contacteer onze klantendienstNieuw venster .