Heb je een domiciliëringsmandaat geactiveerd maar heb je een probleem ondervonden? Identificeer het probleem en vind de juiste oplossing.

Is het bedrag niet automatisch betaald?
Heb je enige melding ontvangen van Scarlet of je bank? Stond er voldoende geld op je rekening op de vervaldatum van je factuur? Om herinneringskosten te vermijden, raden we aan om deze factuur handmatig te betalen.

Betwist je het bedrag van de factuur?
Je kunt je domiciliëringsmandaat opschorten of verwijderen en een klacht indienen via ons contactformulierNieuw venster .