Het aan jou terugbetaalde bedrag wordt binnen 5 werkdagen na betaling automatisch op je bankrekening bijgeschreven.

Houd er rekening mee dat het, afhankelijk van je bank, een paar dagen kan duren voordat het bedrag op je rekening staat.

Na 5 werkdagen nog niets ontvangen?

Als de betaling via Bancontact is gedaan, hebben we je nodig om het bankrekeningnummer te bevestigen. Je kunt dit telefonisch doen of via ons contactformulier. Als er in de tussentijd een nieuwe rekening wordt aangemaakt, wordt het bedrag direct van je nieuwe rekening afgeschreven.

Als het bedrag in je voordeel € 500 of meer is, hebben we ook een bevestiging van je identiteit nodig. Hiervoor moet je ons contactformulier gebruikenNieuw venster .