Détails sur les services tiers

Plus de détails :

  • Sur votre facture papier : la dernière page indique quels SMS payants, numéros payants et paiements mobiles vous avez effectués, avec un montant par service.
  • Via MyScarlet (app et web) : le PDF de votre facture indique quels SMS payants, numéros payants et paiements mobiles vous avez effectués, avec un montant par service.

De quoi avez-vous besoin :

  • Vous devez être inscrit(e) sur MyScarlet et connecté(e) via l’app ou le site web.
  • Vous devez être gestionnaire de votre compte, ce qui vous permet, entre autres, de voir les factures.
  • Si vous gérez plusieurs comptes MyScarlet, sélectionnez le bon compte en changeant de compte.
  • Si vous ne l'avez pas encore fait, téléchargez l'app MyScarlet.

Suivez ensuite ces étapes :

  • Ouvrez l'app MyScarlet.
  • Appuyez sur Factures et sélectionner ensuite, éventuellement via Déjà payé, le mois que vous recherchez.
  • Appuyez sur Télécharger PDF et allez à la dernière page de la facture.
    Si vous avez utilisé un numéro payant ou un SMS payant, vous voyez quand et avec quel numéro vous avez appelé ce numéro payant ou envoyé ou reçu un SMS payant.
    Si vous avez effectué un paiement mobile, le service, le montant, le fournisseur et la date et l'heure sont indiqués. Vous pouvez également trouver ici vos abonnements à des apps, des SMS ou des services comme Netflix.
  • Connectez-vous à MyScarlet.
  • Consultez votre facture pour le mois recherché, cliquez sur les trois points, puis sur Télécharger PDF.
  • Allez à la dernière page de la facture.
    Si vous avez utilisé un numéro payant ou un SMS payant, vous voyez quand et avec quel numéro vous avez appelé ce numéro payant ou envoyé ou reçu un SMS payant.
    Si vous avez effectué un paiement mobile, le service, le montant, le fournisseur et la date et l'heure sont indiqués. Vous pouvez également trouver ici vos abonnements à des apps, des SMS ou des services comme Netflix.

Vous avez besoin d'une facture au lieu de cette déclaration sur la dernière page ? Contactez le fournisseur du service.

Des tarifs maximum s'appliquent pour les numéros et les SMS payants. Le tarif des paiements mobiles dépend de la consommation, le prix est indiqué au moment que vous confirmez le paiement.

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