Vous avez planifié un rendez-vous pour une installation, une réparation ou encore pour un déménagement, mais la date ne vous convient plus ? Dans ce cas, vous pouvez la modifier depuis votre espace client jusqu'à un jour ouvrable avant celle-ci.

Attention : si vous êtes un nouveau client, vous devez d'abord activer votre compte. Vous avez reçu un e-mail à cet effet.

• Connectez-vous à MyScarlet.
• Cliquez sur l'onglet Rendez-vous.

Vous pouvez choisir une nouvelle date en cliquant sur le bouton Fixer un rendez-vous. Si vous le souhaitez, vous pouvez également Demander à être rappelé.

Si vous cliquez sur Fixer un rendez-vous, le planning des techniciens s'affiche et vous pouvez alors modifier la date de passage. Lorsque votre choix est fait, cliquez sur Suivant pour l'enregistrer.