Wenn Sie Ihre Scarlet Mobile SIM-Karte aktivieren, ist Ihre Voicemail standardmäßig eingeschaltet.
Die Voicemail (Nachrichtendienst) wird aktiviert, wenn ein Anruf unbeantwortet bleibt, z. B. weil das GSM-Gerät ausgeschaltet ist oder Sie sich bereits in einem Gespräch befinden.

Ihre Voicemail einrichten

Rufen Sie mit Ihrem Mobiltelefon die Nummer 1991 an. Die Standardsprache der Voicemail ist Englisch. Sie können die Sprache über die folgende Auswahl im Konfigurationsmenü auf Niederländisch umstellen: Rufen Sie 1991 an - Taste 3 - Taste 3 - Taste 1

Menü Ihrer Voicemail

• Option 1: Ihre Sprachnachrichten abhören
• Option 3: Ändern Ihrer Voicemail-Einstellungen
• Option 0: Hilfe holen

Dazu müssen Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Klicken Sie unten auf Nein, ich brauche mehr Hilfe für die Kontaktoptionen.

Um die Standardnachricht durch eine persönliche Begrüßung zu ersetzen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Rufen Sie mit Ihrem Handy die Nummer 1991 an.
2. Wählen Sie Option 3.
3. Wählen Sie dann die Option 1.

Dann können Sie entweder die Standardbegrüßung aktivieren oder eine persönliche Nachricht aufnehmen.

Der Voicemail-Dienst bleibt aktiv, wenn Sie sich im Ausland aufhalten. Eingehende Anrufe innerhalb der EU werden also kostenlos an Ihre Postfach umgeleitet, wenn Sie nicht abheben, genau wie in Belgien.

Außerhalb der EU werden Kosten bei eingehenden Anrufen berechnet. Die Kosten sind für einen an die Voicemail weitergeleiteten Anruf dieselben wie für einen eingehenden Anruf.

Bitte beachten Sie: Das Abrufen der Voicemail ist nicht immer kostenfrei.

• Wenn Sie in Europa sind, ist der Anruf kostenlos.
• Außerhalb Europas gilt der Tarif für einen Anruf nach Belgien.

Die Preise finden Sie hierOpens a new window .
Zur Erinnerung: Im Ausland können Sie über die Nummer +32 473 15 19 91 auf Ihre Voicemail zugreifen.

Rufen Sie dazu die Nummer +32 473 15 19 91 an.
Wenn Sie diese Nummer mit Ihrem eigenen Handy anrufen, haben Sie direkten Zugriff auf das vollständige Auswahlmenü der Voicemail.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie Ihre Voicemail aus dem Ausland anrufen, wird dies als Anruf nach Belgien berechnet. Wenn Sie in Europa sind, ist der Anruf kostenlos. Außerhalb Europas gelten Roaming-TarifeOpens a new window .

Sie können die Klingelzeit Ihres Handys verlängern, bevor Ihr Gesprächspartner an die Voicemail weitergeleitet wird, indem Sie einen Code auf Ihrem Handy eingeben.
Geben Sie dazu **61*+32475181851**(Reaktionszeit)# auf Ihrem Handy ein und drücken Sie die Sendetaste (grünes Telefon).

Ersetzen Sie die (Reaktionszeit) durch 5, 10, 15, 20, 25 oder 30, d. h. die Anzahl der Sekunden, die Ihr Gesprächspartner das Telefon klingeln hört, bevor er an die Voicemail weitergeleitet wird.

Die Voicemail von Scarlet Mobile-Produkten wurde weiterentwickelt, um Ihnen mehr Optionen zu bieten. Sie können nun auf Ihre neue Voicemail zugreifen und dort die gewünschte Sprache einstellen, eine neue Begrüßungsnachricht aufnehmen und Ihren PIN-Code wählen. Gehen Sie wie folgt vor:

1. Rufen Sie mit Ihrem Handy die 1991 an und wählen Sie die gewünschte Sprache: 1 für Englisch, 2 für Niederländisch, 3 für Französisch und 4 für Deutsch.
2. Nehmen Sie Ihre neue Begrüßungsnachricht auf.
3. Konfigurieren Sie den PIN-Code für Ihre Voicemail.

Was sind die Vorteile dieser neuen Voicemail?

Sie können Ihre Voicemail nun auch von einem anderen Gerät aus abrufen. Dadurch haben Sie bei Verlust oder Diebstahl Ihres Handys immer Zugriff auf Ihre Voicemail. Hierzu müssen Sie die Nummer +32475151969 anrufen und Ihre Handynummer sowie den vierstelligen PIN-Code Ihrer Voicemail eingeben. Die Nummer wird im nationalen (0475151969) und internationalen (0032475151969) Format akzeptiert.

Sie können Ihrem Gesprächspartner auch eine Sprachnachricht hinterlassen, ohne ihn überhaupt anrufen zu müssen. Um diese Funktion zu nutzen, rufen Sie einfach die Nummer 1932 oder +32475151932 an.

Wichtiger Hinweis: Diese Option ist nur verfügbar, wenn der Anbieter Ihres Gesprächspartners das Proximus-Netz nutzt.

Schließlich wurde auch die Kapazität Ihrer Voicemail vergrößert. Im Folgenden finden Sie eine Übersicht:

• Ihre Nachrichten werden 14 Tage lang gespeichert.
• Ihre Voicemail gilt als voll, wenn die Gesamtanzahl der Sprachnachrichten 10 Minuten erreicht oder wenn Sie insgesamt 50 Sprachnachrichten in Ihrer Voicemail haben.
• Die maximale Dauer einer Sprachnachricht beträgt nun 5 Minuten.
• Die Länge der Begrüßungsansage beträgt 20 Sekunden für Ihren Namen und 60 Sekunden für eine persönliche oder vorübergehende Begrüßungsnachricht.