Ich habe keinen Zugang mehr zu meinen Diensten.
Ihre Dienste sind gesperrt? Dies sind die häufigsten Gründe:
- Ihre Abrechnung bleibt nach mehreren Mahnungen unbezahlt.
- Sie zahlen zu oft zu spät.
- Die Mahngebühren wurden nicht bezahlt.
Wenn Ihre Dienste gesperrt werden, erhalten Sie auch Nachrichten per E-Mail und SMS. Die Aussetzung Ihrer Dienste hat folgende Konsequenzen:
- Ihre Telefonleitung und Ihr Fernseher funktionieren nicht mehr.
- Ihre feste Internetverbindung ist sehr langsam.
Um diese Situation zu bereinigen, ist es wichtig, dass Sie Ihre Rechnung so schnell wie möglich begleichen. Um Ihre Dienste so schnell wie möglich zu reaktivieren, ist es wichtig, die Zahlung per Bancontact über MyScarlet zu tätigen. Auf diese Weise wird Ihre Verbindung innerhalb von 4 Stunden nach der Zahlung wiederhergestellt.
Wenn Sie per Banküberweisung zahlen, kann es mehrere Werktage dauern, bis wir Ihre Zahlung erhalten und Ihre Verbindung wiederhergestellt ist.