Eine Rechnung übersehen... das kann passieren. Wenn Sie nicht pünktlich zahlen, schicken wir Ihnen eine Mahnung. Vermeiden Sie Mahngebühren und zahlen Sie so schnell wie möglich.

Werden Mahngebühren berechnet, wenn ich nicht rechtzeitig bezahle?
Bezahlen Sie Ihre Rechnung immer vor dem Fälligkeitsdatum. Verwaltungskosten werden erhoben, wenn Sie die Zahlung nicht innerhalb der festgelegten Frist leisten. Sie erhalten bis zu 4 Mahnungen, bevor Ihre Dienste gesperrt werden.

• Erste Mahnung
  Eine erste Mahnung wird einige Tage nach dem Fälligkeitsdatum Ihrer Rechnung verschickt, wenn die Zahlung noch nicht eingegangen ist. Sie erhalten ihn sowohl per SMS als auch per E-Mail. Die erste Mahnung ist kostenlos.
• Zweite Mahnung
  Mit dieser Mahnung werden Sie aufgefordert, Ihre offenen Rechnungen unbedingt zu begleichen, da Ihnen ansonsten Mahngebühren in Rechnung gestellt werden. Sie erhalten ihn sowohl per SMS als auch per E-Mail. Auch diese Mahnung ist kostenlos.
• Dritte Mahnung
  Eine dritte Mahnung wird verschickt, wenn Sie die zweite Mahnung ignorieren und die Zahlung immer noch nicht erfolgt ist. In diesem Schreiben werden Sie aufgefordert, Ihre unbezahlten Rechnungen unbedingt zu begleichen, da sonst Ihre Dienste gesperrt werden. Dieses wird per SMS, E-Mail und per Post verschickt. Eine Mahngebühr von 10 EUR wird dann auf Ihre nächste Rechnung aufgeschlagen.
• Vierte Mahnung
  Eine vierte Mahnung wird per SMS und E-Mail verschickt, in der Ihnen mitgeteilt wird, dass Ihre Dienste bis zum Zahlungseingang gesperrt sind. Diese Mahnung ist kostenlos.
• Fünfte Mahnung
  Die fünfte und letzte Mahnung informiert Sie darüber, dass Ihre Dienste ohne eine bevorstehende Zahlung sehr bald gekündigt werden. Dieses wird per SMS, E-Mail und per Post verschickt. Eine Mahngebühr von 10 EUR wird dann auf Ihr Guthaben aufgeschlagen.