Ihren Termin ändern oder stornieren

Um einen Termin für einen technischen Eingriff zu stornieren oder zu ändern, brauchen Sie uns nicht zu kontaktieren. Sie können alle Ihre Details in der MyScarlet App verwalten.

  1. Öffnen Sie die MyScarlet App.
  2. Tippen Sie auf Ihre Initialen in der oberen linken Ecke des Bildschirms.
  3. Tippen Sie dann auf Suivi.
  4. Tippen Sie auf das Datum des Termins.
    • Tippen Sie auf Datum und Uhrzeit bearbeiten. Wählen Sie ein neues Datum und eine Zeitzone, die Ihnen am besten passt, und tippen Sie auf Änderung bestätigen.
    • Tippen Sie auf Termin stornieren, wenn die Intervention nicht mehr erforderlich ist.
    • Wenn Sie andere Informationen weitergeben möchten, tippen Sie auf Kontakt bearbeiten und geben Sie bei Bedarf einen anderen Namen, eine andere Telefonnummer oder eine andere E-Mail-Adresse ein. Tippen Sie dann auf Änderung bestätigen.

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    • Tippen Sie auf Datum und Uhrzeit bearbeiten. Wählen Sie ein neues Datum und eine Zeitzone, die Ihnen am besten passt, und tippen Sie auf Änderung bestätigen.
    • Tippen Sie auf Termin stornieren, wenn die Intervention nicht mehr erforderlich ist.
    • Wenn Sie andere Informationen weitergeben möchten, tippen Sie auf Kontakt bearbeiten und geben Sie bei Bedarf einen anderen Namen, eine andere Telefonnummer oder eine andere E-Mail-Adresse ein. Tippen Sie dann auf Änderung bestätigen.

Sie erhalten eine SMS und eine E-Mail, um Ihre Änderungsanfrage zu bestätigen.

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