Damit Ihre Installation reibungslos verläuft und Ihr Termin nicht verschoben werden muss, gibt es einige Dinge, auf die Sie achten sollten.

Werde ich bei der Ankunft des Technikers anwesend sein?

Wenn Sie nicht zu Hause sind, wenn der Techniker eintrifft, wird Ihre Installation sofort storniert und ein neuer Eingriff muss geplant werden. Achten Sie auch darauf, dass Sie die von Scarlet erhaltenen Dokumente bereithalten.

Sie können nicht persönlich anwesend sein? Zögern Sie nicht, einen Verwandten oder einen vertrauenswürdigen Nachbarn zu fragen, ob er/sie vor Ort sein kann, wenn der Techniker vorbeikommt. Achtung: Diese Person muss volljährig sein.

Habe ich bereits eine Telefonsteckdose in meinem Haus?

Das Modem wird an eine dieser Steckdosen angeschlossen. Wenn Sie bereits eine haben, wird der Techniker sie überprüfen und ggf. austauschen. Wenn Sie keine haben, wird sie während des Eingriffs installiert.

Wichtiger Hinweis: Wir bitten Sie, genügend Platz zu lassen und eventuelle Hindernisse für die Arbeit des Technikers zu entfernen.

Sind meine anzuschließenden Geräte bereit?

Wenn Sie Geräte (Computer, Fernseher, Tablets und Smartphones, ...) anschließen möchten, während unser Techniker anwesend ist, achten Sie bitte darauf, dass sie bereit sind. Diese müssen eingeschaltet sein und über die neuesten Updates verfügen.. Überlegen Sie, wo Sie sie aufstellen möchten, und legen Sie fest, ob Sie eine verkabelte oder eine drahtlose Installation wünschen.

• Verkabelte Installation: Zur Erinnerung: Der Techniker kümmert sich nur um die Bohrungen auf der Modemebene. Wenn Sie Mieter sind, müssen Sie eine unterschriebene Zustimmung des Vermieters einholen, bevor Sie die notwendigen Bohrungen durchführen können.
• Drahtlose Installation: Möglicherweise sind Geräte wie eine WLAN-Bridge oder ein WLAN-Verstärker erforderlich, um von einer drahtlosen Installation zu profitieren. Unser Techniker wird sie Ihnen vorschlagen. Achtung : Diese drahtlosen LösungenOpens a new window sind kostenpflichtig, ihre Installation ist jedoch kostenlos.

Ist eine Steckdose verfügbar?

Für den reibungslosen Ablauf der Installation ist eine Steckdose an dem Ort, an dem das Modem installiert werden soll, unerlässlich. Wenn Sie sich für ein Pack mit TV entschieden haben, prüfen Sie außerdem, ob an der Stelle, an der Sie den Decoder installieren möchten, eine Steckdose vorhanden ist. Planen Sie eventuell ein Verlängerungskabel ein..