Scarlet benachrichtigt Sie per E-Mail und SMS, wenn Sie mit Ihrem Mobilfunk-Abonnement die folgenden Verbrauchswerte erreichen:

Scarlet Mobile Red

• Sie haben nur noch 60 Gesprächsminuten übrig
• Ihre Gesprächsminuten sind aufgebraucht
• Sie haben nur noch 250 MB Datenvolumen übrig
• Ihr Datenvolumen ist aufgebraucht
• Sie haben Ihren Pauschalbetrag um 30 Euro überschritten
• Sie haben Ihren Pauschalbetrag um 60 Euro überschritten

Scarlet Mobile Hot

• Sie haben nur noch 500 MB Datenvolumen übrig
• Ihr Datenvolumen ist aufgebraucht
• Sie haben Ihren Pauschalbetrag um 30 Euro überschritten
• Sie haben Ihren Pauschalbetrag um 60 Euro überschritten

Scarlet Mobile Cherry

• Sie haben nur noch 60 Gesprächsminuten übrig
• Ihre Gesprächsminuten sind aufgebraucht
• Sie haben nur noch 500 MB Datenvolumen übrig
• Ihr Datenvolumen ist aufgebraucht
• Sie haben Ihren Pauschalbetrag um 30 Euro überschritten
• Sie haben Ihren Pauschalbetrag um 60 Euro überschritten

Bitte beachten Sie: Diese Meldungen dienen nur als Warnung. Ihr Abonnement wird dadurch nicht nach Überschreitung gesperrt.

Sie möchten keine Warnungen mehr per E-Mail und/oder SMS erhalten oder Sie möchten die E-Mail-Adresse und/oder die Bestimmungsnummer ändern?

• Melden Sie sich unter MyScarlet an.
• Klicken Sie auf die Registerkarte Home und scrollen Sie nach unten zu dem Produkt, für welches Sie eine Warnung einrichten möchten.
• Klicken Sie auf Einstellungen.
  
• Klicken Sie im Abschnitt Verbrauchswarnungen auf die Schaltfläche Ändern.
  
• Hier können Sie die Warnungen per SMS, per E-Mail oder beides abwählen. Sie können auch die E-Mail-Adresse und die Bestimmungsnummer für die Warnungen ändern.
  Klicken Sie auf Speichern, um Ihre Änderungen zu bestätigen.
  

Besondere Mobilfunk-Verbrauchslimiten:

Roaming

• Scarlet wendet ein Nutzungslimit von 60 € (inkl. MwSt.) für mobiles Internet im Ausland an. Wenn dieses Limit erreicht ist, erhalten Sie eine SMS und Ihr mobiles Internet wird vorübergehend blockiert. Anrufe und SMS sind weiterhin möglich. Um das mobile Internet wieder zu aktivieren, senden Sie React Roaming per SMS an 1994.
• Scarlet setzt ein Nutzungslimit von 121 € (inkl. MwSt.) für mobiles Internet im Ausland fest. Wenn dieses Limit erreicht ist, erhalten Sie eine SMS und Ihr mobiles Internet wird vorübergehend gesperrt. Anrufe und SMS sind weiterhin möglich. Um das mobile Internet wieder zu aktivieren, senden Sie eine SMS mit dem Hinweis "continue roaming" an 1994.

Bitte beachten Sie: Um Sie vor unvorhergesehenen überhöhten Rechnungen aufgrund von Datenverbrauch außerhalb der Pauschale zu schützen, sperren wir ab dem 1.1.2023 jeden Datenverbrauch, der außerhalb der europäischen Zone erfolgt. Um Ihren Datenverbrauch außerhalb der europäischen Zone zu entsperren, können Sie yes roam per SMS kostenlos an 1994 senden.

Premium

• Scarlet führt ein Verbrauchslimit von 20 € pro Woche für Premium-Anrufe und -SMS ein. Wenn dieses Limit erreicht wird, erhalten Sie eine SMS und der gesamte ausgehende Premium-Verkehr wird vorübergehend gesperrt. Um den ausgehenden Premium-Verkehr wieder zu aktivieren, senden Sie react premium per SMS an 1994. Scarlet führt ein Verbrauchslimit von 40 € in derselben Woche ein. Wenn dieses Limit erreicht wird, erhalten Sie eine SMS und der gesamte ausgehende Premiumverkehr wird dauerhaft gesperrt.

Mobile Zahlungen

• Scarlet führt ein Verbrauchslimit von 20 € pro Woche für mobile Zahlungen ein. Wenn dieses Limit erreicht wird, erhalten Sie eine SMS und alle mobilen Zahlungen werden vorübergehend gesperrt. Um mobile Zahlungen wieder zu aktivieren, senden Sie react mpay per SMS an 1994. Scarlet führt ein Verbrauchslimit von 40 € in derselben Woche ein. Wenn dieses Limit erreicht wird, erhalten Sie eine SMS und alle mobilen Zahlungen werden dauerhaft gesperrt.

Besonderes Festnetz-Verbrauchslimit:

Internet

• Ab dem 01.08.2022 wird die Geschwindigkeit auf 3 Mbps begrenzt, wenn Kunden 3 TB-Datenvolumen überschreiten.

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