Wo finde ich meine Easy Switch-Nummer?

Die Easy Switch-Nummer ist die Nummer, die Sie brauchen, um problemlos den Anbieter zu wechseln. Wenn Sie diese Nummer bei Ihrer Bestellung angeben, brauchen Sie das Abonnement bei Ihrem vorherigen Anbieter nicht mehr zu kündigen.

Bei Scarlet finden Sie diese Nummer an drei verschiedenen Stellen:

  • Auf Ihrer Rechnung
  • Auf dem Willkommensschreiben, das Sie bei der Anmeldung erhalten haben
  • Auf mon.scarlet in der Übersicht Ihres Festnetz-Produkts

EasySwitch

Natürlich ist das möglich. Sie können ein Abonnement bei einem anderen Anbieter beantragen, ohne Easy Switch zu verwenden. Vergessen Sie in diesem Fall nicht, Ihre Dienste selbst zu kündigen.
Wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, wie Sie Ihr Scarlet-Abonnement kündigen können, kontaktieren Sie uns unter 02 275 27 27.

Wenn Sie Easy Switch bereits benutzen, müssen Sie Ihre Dienste nicht selbst kündigen. Wir raten Ihnen daher, dies nicht zu tun. Sollte Ihr Kündigungsantrag vor dem Easy Switch-Antrag Ihres neuen Anbieters bearbeitet werden, kann es zu Problemen bei der Übertragung bestimmter Dienste wie z. B. Telefonnummern kommen.

Ihr Abonnement endet am Tag nach der Installation durch Ihren neuen Betreiber. Wenn Sie länger warten möchten, müssen Sie Ihren neuen Betreiber im Voraus informieren. In den meisten Fällen müssen Sie dies bereits bei der Anmeldung angeben. Wenn Sie dies versäumt haben und Ihr Abonnement gekündigt wurde, können wir es nicht reaktivieren.

Sie müssen Ihre Modems und DecoderOpens a new window an Scarlet zurückgeben.
Easy Switch befreit Sie nicht von der Pflicht, unbezahlte (und gerechtfertigte) Rechnungen an Scarlet zu bezahlen.

Haben Sie genügend Informationen?

Nein, ich brauche mehr Hilfe
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