Sie können ein Festnetzabonnement, ein Mobiltelefonabonnement, ein Internet Abonnement, usw. oder eine Kombination dieser Produkte übernehmen. Voraussetzung ist, dass Sie das Einverständnis dieses Unternehmens haben.

Bevor Sie den Vertrag übernehmen können, müssen zunächst alle offenen Rechnungen bezahlt werden. Die Übernahme ist kostenlos.

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Downloaden Sie das Übernahmeformular(PDF, 359 KB) . Sie können es sich auch zuschicken lassen.
2. Füllen Sie es digital oder per Hand aus.
3. Schicken Sie es ausgefüllt und von Ihnen und dem Übergeber unterschrieben per Post an die auf dem Formular angegebenen Adressen zurück. Vergessen Sie nicht, auch eine (digitale) Kopie Ihrer beiden Ausweise zu schicken.
4. Übernehmen Sie eine Handynummer? Wurde diese zum Einloggen in bestimmte Websites verwendet? Bitten Sie den Überlasser, eine neue Handynummer zu verwenden, um darauf Zugang zu haben.

Die Übertragung erfolgt innerhalb von 3 Wochen, nachdem Ihr Antrag bei uns eingegangen ist und alle offenen Rechnungen bezahlt wurden. Zu diesem Zeitpunkt erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung per Brief, E-Mail und/oder SMS. Dann werden Sie beide die neue Produktsituation in MyScarlet sehen.

Haben Sie eine neue Kundennummer per E-Mail (z.B. für eine Firma) erhalten und möchten Sie Ihren Benutzernamen (E-Mail-Adresse) für MyScarlet behalten?
Halten Sie Ihre neue Kundennummer und Ihre erste Rechnung bereit:

1. Anmeldung unter MyScarletOpens a new window .
2. Scrollen Sie zu Rechte, klicken Sie auf Administratorrechte entziehen und bestätigen Sie.
3. Melden Sie sich bei MyScarlet ab, warten Sie etwa 30 Minuten und melden Sie sich erneut an.
4. Klicken Sie auf Produkte hinzufügen und geben Sie Ihre Kundennummer, den Aktivierungscode und das Datum ein. Sie sehen nun Ihre neuen Produkte.

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