Het cookiebeleid

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestandjes die bij het bezoeken van websites op je computer of op je mobiel apparaat kunnen worden bewaard. In dit tekstbestand wordt informatie opgeslagen, zoals bijvoorbeeld je taalvoorkeur voor een website. Wanneer je de website later opnieuw bezoekt, wordt deze cookie opnieuw verstuurd naar de website. Op die manier herkent de website jouw browser en kan bijvoorbeeld je taalvoorkeur worden onthouden. Cookies hebben meestal ook een vervaltermijn. Sommige cookies worden bijvoorbeeld automatisch verwijderd wanneer je je browser afsluit (de zogenaamde session cookie), terwijl andere langere tijd op je computer blijven staan, soms zelfs tot je ze handmatig verwijdert (de zogenaamde persistent cookie).

Cookies kunnen geplaatst worden door de server van de website die je bezoekt of door partners waarmee deze website samenwerkt. De server van een website kan alleen de cookies lezen die hij zelf geplaatst heeft, hij heeft geen toegang tot andere informatie die zich op je computer of mobiel apparaat bevindt. Cookies worden op je computer of je mobiel apparaat gestockeerd in de folder van je browser. De inhoud van een cookie bestaat meestal uit de naam van de server die de cookie geplaatst heeft, een vervaldatum en een unieke cijfercode.

Cookies maken de interactie tussen de bezoeker en de website over het algemeen gemakkelijker en sneller en helpen de bezoeker om te navigeren tussen de verschillende onderdelen van een website. Cookies kunnen ook gebruikt worden om de inhoud van een website of de publiciteit op een website relevanter te maken voor de bezoeker en aan te passen aan zijn persoonlijke smaak en behoeften.

Wie plaatst deze cookies?

  • Eerstepartijcookies (first party) zijn cookies die Proximus plaatst en beheert. Ze zijn specifiek voor de bezochte Proximus website of app.
  • Derdepartijcookies (third party) zijn cookies die een derde partij plaatst en beheert. Ze worden geplaatst tijdens je bezoek aan een Proximus website of je gebruik van een Proximus app. Ze zorgen ervoor dat bepaalde gegevens door je bezoek aan de Proximus website of app aan derden verzonden worden.

Hoe lang blijven cookies bestaan?

  • Tijdelijke cookies (of ‘session’ cookies) worden tijdelijk opgeslagen in je browser of app. Zodra je je browser of app sluit worden die cookies automatisch gewist.
  • Permanente cookies (of ‘persistent’ cookies) blijven op je computer of mobiele apparaat staan, ook als je de browser of de app sluit. Ze maken het mogelijk je te herkennen tijdens latere bezoeken. Ze blijven op je apparaat staan tot hun einddatum bereikt is, een nieuwe versie van de cookie geïnstalleerd wordt, of je ze manueel verwijdert.

Welke soorten cookies gebruikt Proximus?

We gebruiken verschillende soorten cookies op de website en in de apps van Proximus. Het gebruik van het type van cookies kan per app verschillen. Verder kan een cookie ook meerdere doeleinden hebben.

  • Andere trackers dan cookies (pixel, javascript...):
    Sommige van onze webpagina's kunnen informatie verzamelen over jouw gedrag op onze website (bv. product in jouw winkelwagentje, daadwerkelijke aankoop van ons Proximus-product) indien je de desbetreffende cookie-toestemming aanvaardt ("Cookies en soortgelijke technologieën die door Proximus en door derden worden gebruikt om doelgerichte advertenties weer te geven "). Deze informatie kan worden gedeeld met derde partijen zoals Facebook om de doeltreffendheid van onze eigen digitale reclamecampagnes te verbeteren door bijvoorbeeld onze klanten op te nemen om specifieke Proximus-aanbiedingen te promoten of door hen uit te sluiten van campagnes waarin een product wordt gepromoot dat zij al hebben of waarvoor zij niet in aanmerking komen (bv. vezel).

Via deze link kan je een actuele lijst vinden van de cookies die Proximus gebruikt, wie ze plaatst en waarvoor ze dienen.

Via deze link kan je je cookie instellingen voor de Proximus websites aanpassen.

Wat is de impact van je cookie-keuze?

Maakt je een keuze op een website van het domein proximus.be dan geldt deze keuze voor alle websites met “proximus.be” in het adres alsook voor het online advertentienetwerk beheerd door Proximus. Als je meerdere browsers gebruikt (bijvoorbeeld Internet Explorer, Safari, Chrome) dan moet je voor elke browser apart een keuze maken.

Indien je om welke reden dan ook beslist jouw toestemming met betrekking tot cookies in te trekken, zal met jouw keuze rekening worden gehouden op onze Proximus sites, maar wij kunnen deze informatie jammer genoeg niet doorgeven aan derden zoals Google, Soundcloud... Daarom raden wij je aan om de cookies uit jouw browser te verwijderen om te voorkomen dat deze derden jou kunnen traceren buiten de Proximus-omgeving.

Hoe zie ik welke cookies op mijn toestel geplaatst zijn en hoe verwijder/beheer ik deze?

Gegevensoverdrachten

Wanneer Proximus de hierboven beschreven activiteiten uitoefent, deelt het uw persoonsgegevens met onderaannemers en partners. Zij kunnen persoonsgegevens verwerken in landen waar het niveau van gegevensbescherming in wezen niet gelijkwaardig is aan dat van de EU, maar wij zorgen ervoor dat zij passende waarborgen implementeren alvorens uw persoonsgegevens door te geven.